Harmonyfm-Serang, Bank bjb Kantor Cabang Koordinator (KCK) Banten memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-64 dengan mengusung semangat efisiensi dan fokus utama pada peningkatan kualitas pelayanan kepada nasabah.
Perayaan tahun ini dilaksanakan secara sederhana, selaras dengan kebijakan efisiensi yang ditekankan oleh manajemen pusat hingga daerah.
Pemimpin Bank bjb KCK Banten, Ujang Aep Saefullah, menyampaikan bahwa kesederhanaan perayaan ini sejalan dengan arahan untuk efisiensi.
“Seremonial secara spesifik mungkin tidak dirayakan dengan mewah, hanya secara sangat sederhana karena kita lihat kondisi juga. Saat ini kan tetap harus dengan semangat efisiensi. Naik dari pemerintah pusat maupun daerah kita harus selaras dengan kebijakan pusat, kita tetap harus satu frekuensi,” ujarnya.
Lebih lanjut, Ujang memperkenalkan tagline tahun ini, “Bangkit Bersama Melayani Lebih Baik,” yang mencerminkan semangat seluruh jajaran bank bjb untuk terus memberikan pelayanan terbaik di tengah dinamika industri keuangan.
“Ini berarti dengan kondisi ini kita harus tetap semangat, dari semua kanneling dari bank bjb, dari atas sampai bawah harus tetap semangat yang sama, bangkit bersama melayani lebih baik,” tegasnya.
Di tengah ketatnya persaingan teknologi antar bank, Ujang menekankan bahwa pelayanan prima menjadi keunggulan utama bank bjb. Testimoni dari nasabah setia pun menguatkan hal ini.
“Salah satu nasabah yang sudah nyaman di bank bjb, walaupun ditawarin bank-bank lain tapi dia tetap memilih bjb karena nyaman dengan pelayanan. Walaupun ditawarin bank lain dia selalu jawab No,” ungkapnya.
Ujang juga menyoroti bagaimana produk-produk bank bjb tidak hanya berorientasi pada keuntungan, tetapi juga memberikan dampak positif bagi masyarakat.
Ia mencontohkan kisah seorang nasabah yang berhasil menyekolahkan anaknya hingga kuliah di kedokteran berkat fasilitas pinjaman dari bank bjb.
Senada dengan hal tersebut, Wakil Pemimpin Bank bjb KCK Banten, Dedi Sudrajat, menyampaikan bank bjb terus menjadi kontributor utama pendapatan asli daerah (PAD). Bank bjb salah satu sumber oendapatan daerah untuk daerah.
“Perlu rasanya support dari pemerintah daerah selaku pemilik bank bjb seperti itu, khususnya untuk men-support terhadap bisnis kita. Nanti kan kalau bjb-nya tumbuh, setidaknya PAD-nya juga akan lebih besar. Ini harapan kami dari segi bisnis, untuk hal ini kita butuh support karena kan seluruh Pemda kabupaten kota di Jawa Barat dan Banten adalah pemegang saham bank bjb,” jelasnya.
Ia pun menegaskan bahwa pelayanan menjadi pembeda signifikan bank bjb dengan institusi keuangan lainnya. “Sesuai yang tadi disampaikan pak Ujang, apa yang membedakan bjb dengan yang lain salah satunya adalah pelayanannya,” tegas Dedi.
Sementara itu, Walikota Serang, Budi Rustandi, menyampaikan ucapan selamat ulang tahun kepada bank bjb. “Saya berharap bank bjb semakin besar dan dipercaya oleh masyarakat, khususnya di Kota Serang, serta dapat terus bekerja sama dengan pemerintah dan masyarakat dalam menunjang ekonomi, seperti kredit, dan lain-lainnya untuk para pelaku UMKM,” tuturnya.
Kepercayaan dan loyalitas nasabah menjadi bukti nyata kualitas pelayanan bank bjb. Suirat (68 tahun), seorang pensiunan PNS yang telah menjadi nasabah setia selama 25 tahun, berbagi pengalamannya.
“Selama jadi nasabah bank bjb, alhamdulillah pelayanannya baik, ramah, kondusif, jadi ibunya nyaman di sini. Ada banyak bank-bank lain yang nawarin juga tapi saya enggak mau,” ujarnya dengan mantap.
Ia juga mengungkapkan rasa syukurnya atas dukungan bank bjb yang telah membantunya menyekolahkan anaknya hingga jenjang perkuliahan di kedokteran.
“Di usia yang ke-64 ini, saya berharap bank bjb terus memberikan pelayanan yang bagus, menjaga integritas, dan memiliki skill yang luar biasa, serta semakin sukses dalam melayani nasabah,” pungkasnya.
Sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah setia, pada hari spesial ini, 10 nasabah pertama yang hadir mendapatkan souvenir yang diserahkan langsung oleh Pemimpin Bank bjb KCK Banten, Ujang Aep Saefullah, didampingi oleh Wakil Pemimpin Bank bjb KCK Banten, Dedi Sudrajat. (ssk)
