Harmonyfm -Serang, Selama periode cuti bersama dan libur lebaran yang jatuh pada tanggal 8 hingga 15 April 2024, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan memberikan akses pelayanan kesehatan yang diperlukan Komitmen ini mengacu pada prinsip portabilitas yang telah diterapkan BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Serang, Adiwan Qodar mengungkapkan prinsip portabilitas tersebut diwujudkan dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara bagi peserta JKN di seluruh wilayah Indonesia.
“Peserta yang berada di luar wilayah tempat Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar, dapat mengakses pelayanan rawat jalan di FKTP lain paling banyak 3 kali kunjungan dalam waktu satu bulan,” ungkap Adiwan saat konferensi pers Layanan Program JKN Saat Libur Lebaran 2024 Mudik Aman Berkesan Bersama BPJS Kesehatan yang digelar di lantai 3 kantor BPjS Kesehatan Cabang Serang pada Rabu (20/03/24).
Adiwan juga mengatakan BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. Bagi yang mengakses layanan non tatap muka melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), dapat dilayani dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB.
“Layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan. Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN,” kata Adiwan.
Peserta JKN juga dapat langsung menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 untuk pencarian informasi fasilitas terdekat bagi yang melakukan perjalanan mudik. Adiwan juga menambahkan bahwa peserta JKN juga dapat mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN untuk mengetahui lokasi fasilitas kesehatan terdekat.
“Kini terdapat fitur i-Care JKN yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan. Melalui inovasi ini, mempermudah dokter di fasilitas kesehatan mengakses riwayat medis peserta JKN dalam 12 bulan terakhir, guna memberikan pelayanan yang lebih cepat dan tepat. Bahkan peserta JKN pun dapat mengakses juga melalui Aplikasi Mobile JKN,” tambahnya.
Selain itu, Adiwan juga menjelaskan bahwa dengan adanya janji layanan JKN, peserta JKN dapat merasakan berbagai kemudahan dalam mengakses layanan JKN. Seperti cukup menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang terdapat pada Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk mengakses layanan di fasilitas kesehatan, dan tidak memerlukan fotokopi berkas.
“Saya tegaskan bahwa BPJS Kesehatan tidak ada biaya tambahan bagi peserta JKN saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, asalkan berobat sesuai prosedur, serta dilayani setara tanpa diskriminasi,” jelasnya.
Dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan kepada pemudik selama libur lebaran, BPJS Kesehatan telah menyiapkan Posko Mudik mulai dari tanggal 5 hingga 9 April 2024.
Lokasi Posko Mudik Kesehatan tersebar di beberapa titik strategis seperti Terminal Pulo Gebang di Jakarta Timur, Pelabuhan Merak di Banten, Rest Area Tol Cikampek KM 88A di Purwakarta, Rest Area Tol Palikanci KM 207A di Cirebon, Rest Area Tol Ungaran KM 429A di Kabupaten Semarang, Terminal Purabaya di Sidoarjo, dan Pelabuhan Soekarno-Hatta di Kota Makassar.
“Posko tersebut menyediakan berbagai layanan seperti konsultasi kesehatan, fasilitas relaksasi bagi pemudik, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, tindakan sederhana darurat, dan pemberian rujukan bila diperlukan. Diharapkan masyarakat dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan selama periode libur lebaran ini,” terang Adiwan.
Untuk peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU), atau yang dikenal sebagai peserta mandiri, Adiwan menghimbau untuk rutin melakukan pembayaran iuran setiap bulannya per tanggal 10 agar status kepesertaan tetap aktif.
“BPJS Kesehatan juga telah menjalin kerja sama dengan lebih dari 960 ribu kanal pembayaran untuk mempermudah peserta JKN dalam melakukan pembayaran iuran,” imbuhnya.
“Jangan lupa juga untuk selalu memastikan bahwa kepesertaan JKN kita semua aktif, sehingga saat hendak mengakses layanan di fasilitas kesehatan tidak terkendala,” tegas Adiwan.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Kota Serang, Anmad Hasanudin menjelaskan bahwa BPJS Kesehatan telah menerapkan janji layanan JKN di fasilitas kesehatan, yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dalam rangka Transformasi Mutu Layanan.
“Dinkes juga akan mendukung BPJS Kesehatan dimana kita juga menghimbau kepada seluruh Puskesmas untuk memberikan pelayanan optimal selama libur lebaran, memberikan kemudahan terhadap masyarakat baik yang dalam perjalanan mudik atupun yang tidak mudik, kita juga ada posko di samping semua Puskesmas, dan buka 24 jam untuk selalu siaga,” ujar Hasan sapaan akrabnya.
Hasan menjelaskan bahwa selain di Puskesmas, Dinkes juga memberikan pelayanan tambahan di posko-posko lebaran. Ada beberapa posko dimana Dinkes bergabung dengan Forkopimda, Kepolisian, TNI, juga Dishub.
“Posko kita ada di Alun-alun Kota Serang, kemudian melihat banyaknya kendaraan yang tidak lewat tol kita juga ada posko di terminal Pakupatan, jadi para supir bus bisa datang ke posko bila merasakan ada keluhan,” jelas Hasan.
Setelah lebaran, lanjut Hasan, biasanya ada wisata, wisata religi atau wisata ke daerah Kabupaten Serang. “Untuk wisata religi di kota Serang yaitu Masjid Agung Banten lama Dinkes juga memberi tambahan pelayanan dengan membuka posko di tempat wisata religi tersebut. Selain itu Dinkes juga menyediakan mobil ambulans 119, yang siap siaga membantu bagi yang membutuhkan,” imbuhnya.
Hasan mengimbau bagi yang melakukan perjalanan mudik untuk senantiasa menjaga kesehatan dengan makanan bergizi seimbang, kurangi makanan tinggi gula, perbanyak asupan air putih, istirahat cukup, dan usahakan tetap berolahraga ringan.
“Dan jangan lupa, seperti yang di katakan pak Adiwan tadi, sebelum berangkat mudik untuk selalu memastikan bahwa kepesertaan JKN kita semua aktif, sehingga saat hendak mengakses layanan di fasilitas kesehatan tidak ada terkendala apapun, dan semoga perjalanan para pemudik aman, nyaman, dan tentu selamat sampai tujuan,” tutup Hasan. (Ssk).
