Harmonyfm-Serang, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikupa gelar kegiatan Sinergi Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB) secara serentak. Selama lima hari pelaksanaan, mulai 21 hingga 25 Juli 2025, sebanyak 140 titik pekerjaan pemeliharaan jaringan listrik dilakukan tanpa melakukan pemadaman, menjangkau 17 penyulang aktif di seluruh area layanan.
Kegiatan ini menjadi bukti nyata komitmen PLN dalam menghadirkan pelayanan kelistrikan yang andal, aman, dan tanpa gangguan bagi pelanggan, sejalan dengan transformasi perusahaan yang terus mengedepankan kecepatan layanan dan efisiensi operasional.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Banten, Muhammad Joharifin, mengapresiasi pelaksanaan sinergi teknis ini yang menunjukkan kuatnya kolaborasi antar unit kerja serta profesionalisme tim di lapangan.
“Pelaksanaan PDKB serentak ini merupakan bentuk konkret transformasi layanan PLN yang berorientasi pada pelanggan. Melalui metode kerja tanpa padam, kami tidak hanya menjaga keandalan pasokan, tetapi juga menghadirkan standar baru dalam pemeliharaan jaringan yang efisien dan minim gangguan. Ini adalah wujud pelayanan prima yang kami upayakan secara konsisten,” ujar Joharifin.
Kegiatan sinergi ini melibatkan 70 personel terlatih, terdiri dari lima tim PDKB dari Serpong, Teluk Naga, Banten Utara, Banten Selatan, dan Cikupa, serta empat tim ROW (Right of Way) dan satu tim pemeliharaan khusus dari PLN Electricity Services. Sebelum diterjunkan, seluruh personel mengikuti apel siaga sebagai langkah pengecekan kesiapan fisik, peralatan kerja, serta penguatan komitmen terhadap keselamatan kerja dan mutu layanan.
Manager PLN UP3 Cikupa, Didik Krismanto, menegaskan bahwa metode PDKB bukan hanya solusi teknis, melainkan bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Sinergi PDKB ini mencerminkan semangat kami dalam memberikan pelayanan terbaik tanpa kompromi terhadap kenyamanan masyarakat. Dengan melaksanakan pekerjaan dalam kondisi jaringan tetap bertegangan, pelanggan tetap dapat menikmati pasokan listrik tanpa gangguan. Ini bukti nyata bahwa PLN hadir dengan layanan yang lebih profesional, adaptif, dan berfokus pada kebutuhan pelanggan,” jelas Didik.
Melalui metode PDKB, pemeliharaan jaringan dapat dilakukan secara efisien tanpa perlu memutus aliran listrik. Hal ini sejalan dengan upaya PLN dalam mengimplementasikan prinsip zero accident, akurasi pelaksanaan, dan percepatan waktu kerja di lapangan.
PLN UP3 Cikupa berharap, model pelaksanaan sinergi PDKB ini dapat menjadi strategi berkelanjutan dalam pemeliharaan jaringan listrik di berbagai wilayah. Selain menjaga kontinuitas pasokan, pendekatan ini juga memperkuat komitmen PLN dalam menghadirkan listrik yang berkualitas tinggi untuk mendorong aktivitas masyarakat dan pertumbuhan ekonomi di Provinsi Banten.(ssk)
