Harmonyfm-Serang, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus memperkuat upayanya dalam memperluas akses listrik dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Melalui Program Juliet – Jualan Lincah Eksekusi Tuntas untuk pelanggan Tegangan Rendah (TR), PLN UID Banten berhasil melakukan penyalaan serentak terhadap 1.000 pelanggan baru di seluruh wilayah Banten.
Penyalaan serentak ini melibatkan seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di bawah PLN UID Banten, yakni UP3 Serpong, Cikokol, Cikupa, Teluk Naga, Banten Utara, dan Banten Selatan, sebagai bagian dari komitmen percepatan layanan Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD) kepada masyarakat. Kegiatan ini menjadi langkah nyata PLN dalam mempercepat proses layanan Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD) untuk pelanggan tegangan rendah.
General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin (Andy Acha), menegaskan bahwa percepatan layanan ini merupakan upaya PLN untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan, sejalan dengan misi perusahaan untuk menghadirkan listrik andal dan berkualitas.
“Melalui program ini, kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan transparan. Akses listrik yang lebih mudah diharapkan dapat mendukung berbagai aktivitas masyarakat dan meningkatkan geliat ekonomi di Banten,” ujar Andy Acha saat memimpin Apel Penyalaan Serentak dengan penuh semangat.
Seribu pelanggan yang menikmati layanan ini berasal dari berbagai golongan tarif tegangan rendah, mulai dari sektor rumah tangga hingga bisnis kecil. Dengan penyalaan ini, PLN mendorong percepatan layanan sekaligus memperkuat kontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi daerah.
Andy Acha juga mengajak seluruh pelanggan untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile dalam mengakses berbagai layanan PLN, termasuk permohonan Pasang Baru dan Perubahan Daya.
“Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengajukan layanan kelistrikan dengan lebih mudah, tanpa harus datang ke kantor pelayanan. Semua proses dapat dipantau secara transparan, sehingga memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan,” tambahnya.
Sebagai penutup, Andy Acha kembali mengingatkan masyarakat untuk tetap waspada terhadap pungutan liar. Ia menegaskan bahwa seluruh biaya layanan PLN hanya dapat dibayarkan melalui kanal resmi yang telah ditentukan.
“Kami tegaskan, tidak ada pembayaran tunai kepada petugas di lapangan. Segala bentuk transaksi harus melalui aplikasi PLN Mobile atau loket resmi yang terdaftar. Jika menemukan hal yang mencurigakan, pelanggan dapat segera melaporkan melalui PLN Mobile atau Contact Center 123,” tegas Andy Acha.
Salah satu pelanggan, Seni Ledia Pratama dari Kota Tangerang, mengungkapkan pengalamannya menggunakan layanan digital PLN.
“Saya mengajukan permohonan pasang baru lewat PLN Mobile. Prosesnya sangat cepat dan praktis, hanya dalam satu hari listrik sudah terpasang. Pelayanan petugasnya juga ramah dan profesional,” ujar Seni.
PLN UID Banten berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, menghadirkan listrik yang lebih andal, mudah diakses, dan mendukung aktivitas masyarakat di seluruh Banten.(ssk)
