Harmonyfm-Serang, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus memperkenalkan fitur unggulan SwaCam (Swadaya Catat Meter) yang ada di aplikasi PLN Mobile.
Fitur ini memungkinkan pelanggan pascabayar mencatat angka meter listrik secara mandiri, memantau konsumsi, dan memperkirakan tagihan listrik bulanan dengan lebih cepat sebelum tagihan resmi keluar, sekaligus memantau konsumsi listrik dengan lebih mudah dan transparan.
General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin, yang akrab disapa Andy Acha, menyampaikan bahwa SwaCam memberikan banyak manfaat bagi pelanggan, terutama dari segi kenyamanan dan efisiensi.
“Dengan pencatatan mandiri melalui SwaCam, privasi pelanggan lebih terjaga. Apalagi untuk pelanggan dengan kWh meter yang berada di dalam rumah, di balik pagar terkunci, atau rumah yang sering tutup. Ini juga mengurangi risiko kesalahan pencatatan angka meter,” ungkap Andy Acha.
Pelanggan dapat menggunakan fitur ini setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya. Fitur ini dirancang untuk memastikan layanan yang lebih akurat, efisien, dan ramah pelanggan.
Fitur SwaCam dapat di akses dengan mudah melalui aplikasi PLN Mobile. Berikut langkah-langkah sederhana untuk menggunakan SwaCam:
1.Buka aplikasi PLN Mobile.
2.Pilih menu Catat Meter.
3.Klik Mulai SwaCam dan ambil foto angka stand meter di kWh meter.
4.Pilih ID Pelanggan.
5.Masukkan angka stand meter.
6.Kirim data.
Setelah langkah ini selesai, perkiraan tagihan listrik langsung muncul di aplikasi. Tagihan resmi akan keluar pada awal bulan berikutnya, dan pelanggan bisa membayarnya melalui fitur “Token & Pembayaran” di PLN Mobile.
Salah satu pengguna setia fitur SwaCam, Bayu, seorang pemilik warung kelontong di Kecamatan Cibodas, Kota Tangerang, merasa sangat terbantu dengan inovasi ini.
“Saya sangat terbantu dengan SwaCam. Sebagai pemilik warung kelontong, waktu saya banyak dihabiskan untuk melayani pelanggan. Dengan fitur ini, saya tidak perlu menunggu petugas datang. Prosesnya cepat, dan saya juga bisa langsung tahu perkiraan tagihan listrik. Jadi, saya bisa mengatur pengeluaran bulanan dengan lebih baik,” ujar Bayu.
Andy Acha mengajak masyarakat yang belum menggunakan PLN Mobile untuk segera mengunduh aplikasi tersebut agar bisa memanfaatkan fitur-fitur unggulan, seperti SwaCam, demi kemudahan pengelolaan listrik.
“Semakin banyak pelanggan menggunakan SwaCam, semakin efektif proses pencatatan dan pembuatan tagihan listrik. Selain itu, keterbukaan dan transparansi antara PLN dan pelanggan juga semakin terjaga,” tegas Andy Acha.
Andy Acha juga menambahkan bahwa PLN berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang lebih baik, mudah diakses, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
“Kami mengajak pelanggan untuk segera menggunakan aplikasi PLN Mobile dan menikmati fitur-fitur praktis yang telah kami sediakan,” tutup Andy Acha.(Rls/ssk)
