Harmonyfm-Serang, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten menutup tahun 2024 dengan pencapaian luar biasa melalui penyalaan serentak 1.000 pelanggan di seluruh wilayah Banten. Kegiatan yang melibatkan seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) di bawah PLN UID Banten ini menjadi simbol perjuangan tanpa henti PLN dalam memberikan layanan kelistrikan terbaik kepada masyarakat.
Melalui program Juliet – Jualan Lincah Eksekusi Tuntas Tegangan Rendah (TR), PLN UID Banten terus mempercepat proses layanan Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD) bagi pelanggan. General Manager PLN UID Banten, Moch. Andy Adchaminoerdin, yang akrab disapa Andy Acha, menyatakan bahwa apel penyalaan serentak ini menjadi bukti nyata kerja keras para petugas PLN dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
“Kegiatan ini merupakan langkah PLN UID Banten untuk menuntaskan daftar tunggu pelanggan pada tahun 2024. Dengan dedikasi dan kerja keras yang konsisten, para petugas PLN terus bekerja tanpa henti, meskipun menghadapi berbagai tantangan, termasuk cuaca ekstrem di akhir tahun. Mereka berkomitmen memastikan setiap pelanggan mendapatkan akses listrik tepat waktu,” ujar Andy Acha.
Sebanyak 1.000 pelanggan yang disambungkan dalam kegiatan ini berasal dari berbagai golongan, mulai dari rumah tangga hingga bisnis kecil. Semua pelanggan tersebut mengajukan permohonan melalui Aplikasi PLN Mobile, yang kini menjadi platform utama dalam mempermudah akses masyarakat terhadap layanan kelistrikan. Andy juga menjelaskan bahwa Aplikasi PLN Mobile tidak hanya mempermudah proses pengajuan, tetapi juga memberikan transparansi penuh kepada pelanggan.
“Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk memantau status pengajuan secara real-time, memastikan tidak ada biaya tambahan, serta memberikan layanan yang aman dan praktis. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap layanan PLN dapat diakses dengan mudah dalam satu genggaman,” jelasnya.
PLN UID Banten juga terus mengedukasi masyarakat untuk menghindari potensi penipuan oleh oknum yang mengatasnamakan PLN. Semua pembayaran layanan dilakukan melalui metode resmi yang tercantum di Aplikasi PLN Mobile, tanpa ada transaksi tunai di lapangan.
Winanda Putri, salah satu pelanggan dari Kota Tangerang, mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan yang diberikan oleh PLN.
“Saya mengajukan permohonan pasang baru lewat Aplikasi PLN Mobile, dan prosesnya sangat cepat. Tidak sampai satu hari, petugas PLN langsung datang untuk melakukan pemasangan. Layanannya responsif, dan petugasnya juga sangat ramah,” ujar Winanda.
PLN UID Banten berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan di tahun 2025, memastikan seluruh wilayah Banten mendapatkan akses listrik yang andal dan tepat waktu. Dengan semangat yang terus menyala, PLN akan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan listrik masyarakat, serta menjaga kualitas layanan yang cepat, responsif, dan profesional.(Rls/ssk)
