10 Strategi Pemasaran Bisnis Kecil Terbaik Tahun 2018

Keberhasilan bisnis kecil bergantung pada pemasaran. Pada dasarnya, pemasaran mencakup semua yang harus dilakukan untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Ini tampaknya menjadi tantangan utama di antara pemilik usaha kecil. Menurut survei dari Capital One, 41 persen pemilik usaha kecil mengalami kesulitan mengidentifikasi dan mencapai prospek. Setelah mengatasi tantangan ini, Anda dapat mengatasi rintangan utama dalam menjalankan dan mempertahankan bisnis yang menguntungkan.

Untuk pemilik usaha kecil, ada baiknya mempersiapkan solusi dalam bentuk rencana pemasaran. Dengan rencana pemasaran, Anda dapat dengan mudah mengevaluasi, menjadwalkan, dan mengukur taktik Anda. Ini termasuk sasaran penjualan Anda, deskripsi pelanggan target Anda, serta strategi pemasaran bisnis kecil yang akan Anda gunakan untuk mencapai tujuan dan menemukan pelanggan.

Berikut 10 strategi pemasaran untuk bisnis kecil:

1. Pemasaran Email

Pemasaran email melibatkan pengumpulan alamat email prospek dan pelanggan, mengirimi mereka email secara teratur, dan membuat mereka membuka email atau mengklik tautan di dalamnya.

Strategi ini cocok untuk usaha kecil karena biaya minimal dan hasil yang tinggi. Pemasaran email adalah strategi yang memberikan salah satu Pengembalian Investasi Tertinggi (returns on investment – ROI), bahkan lebih dari media sosial atau surat langsung. Statistik dari Direct Marketing Association menunjukkan bahwa ada sekitar 122 persen ROI pada pemasaran email. Dengan kata lain, akan sangat menguntungkan bagi bisnis kecil untuk memasukkan email dalam rencana pemasaran mereka.

Karena email berfungsi paling baik ketika Anda sudah memiliki sedikit pengikut, paling baik untuk memelihara hubungan dengan prospek dan pelanggan, mengubah prospek menjadi penjualan, membina pelanggan berulang, dan meningkatkan penjualan. Jika tujuan utama Anda adalah meningkatkan kesadaran merek atau memperkenalkan bisnis Anda kepada calon prospek, sebaiknya Anda mencoba strategi pemasaran bisnis kecil yang lain terlebih dahulu.

 

2. Pemasaran Konten

Tidak seperti secara langsung mengiklankan produk dan layanan Anda, pemasaran konten bertujuan untuk menjangkau target audiens Anda melalui konten informatif atau menghibur. Idenya adalah bahwa ketika target audiens Anda tertarik dengan konten ini, mereka akan belajar tentang bisnis Anda sebagai hasilnya. Konten yang Anda gunakan bisa berupa salah satu format berikut:

  • Artikel
  • Video
  • Audio
  • Ilustrasi
  • Infografis
  • EBook
  • Whitepapers
  • Studi Kasus
  • Testimonial
  • dan Salinan Situs Web

Karena pemasaran konten tidak secara langsung meminta penjualan, itu terutama berfungsi sebagai strategi keterlibatan merek daripada strategi penjualan. Penelitian dari Content Marketing Institute menemukan bahwa sementara hampir 80 persen pemasar dapat menunjukkan bahwa pemasaran konten meningkatkan keterlibatan pemirsa, hanya 58 persen yang dapat menunjukkan bahwa peningkatan penjualan. Dengan melengkapi strategi pemasaran konten Anda dengan pendekatan yang lebih langsung seperti pemasaran email atau iklan, Anda akan dapat memastikan bahwa upaya branding Anda juga membantu upaya penjualan Anda.

 

3. Blogging

Untuk bisnis, blogging berarti secara teratur memposting pembaruan terbaru ke blog atau situs web. Meskipun blogging secara teknis adalah bagian dari pemasaran konten, namun sering membutuhkan rencana terpisah karena ini merupakan proyek yang berulang. Blog harus diperbarui secara berkala, tidak seperti whitepaper, studi kasus, atau halaman “Tentang Kami”.

Karena Anda secara rutin memposting konten baru di blog Anda, biasanya ini paling baik untuk membangun kesadaran merek, daya ingat, dan kesetiaan. Blog dapat menarik perhatian calon pelanggan baru yang akan mendengar tentang bisnis Anda untuk pertama kalinya, serta mengingatkan prospek saat ini dan pelanggan bisnis Anda. Upaya branding ini kemudian mendatangkan lebih banyak petunjuk. Mungkin inilah sebabnya, terlepas dari ukuran perusahaan, menurut bisnis riset HubSpot, blog lebih cenderung mendapatkan lebih banyak prospek.

Mulai blog bisnis Anda langsung dengan menerapkan ide-ide berikut:

  • Buat daftar masalah umum yang dihadapi pelanggan target Anda, terutama yang Anda bantu. Kemudian, tulis posting blog tentang setiap masalah dan berikan solusi sederhana. Misalnya, toko online yang menjual minyak aromaterapi mungkin mencantumkan lima minyak teratas yang membantu mengurangi stres.
  • Jika bisnis Anda sudah memiliki blog, lihat posting blog Anda yang ada. Apakah setiap posting blog Anda memiliki gambar setiap 100 kata? Penelitian dari Buzzsumo menemukan bahwa artikel dengan gambar setiap 75 hingga 100 kata mendapatkan dua kali jumlah saham daripada artikel dengan gambar lebih sedikit. Semakin banyak share posting blog Anda dapatkan, semakin banyak orang bisa melihat mereka.

 

4. Pemasaran Media Sosial

Menggunakan situs seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat, dan Pinterest untuk memasarkan bisnis Anda berarti Anda menggunakan pemasaran media sosial.

Salah satu tantangan pemasaran media sosial adalah sulitnya mengetahui apakah itu berhasil. Sebuah studi Econsultancy menunjukkan bahwa sebanyak 60 persen dari laporan pemasar mengalami kesulitan melacak ROI. Bahkan, para pemasar melihat media sosial terutama sebagai penggerak keterlibatan merek. Karena Anda dapat menyertakan foto, grafik, video, suara, dan emoji di pos media sosial Anda, ini menjadikannya saluran yang baik untuk mengekspresikan nilai merek Anda dalam berbagai cara.

Tetapi ini tidak berarti bahwa membuat penjualan tidak memiliki tempat di media sosial. Bahkan, Pinterest mendorong banyak lalu lintas penjualan ke situs ecommerce. Penelitian dari Shopify menunjukkan bahwa 93 persen pembelanja online menggunakan Pinterest untuk merencanakan pembelian, dan Pinterest juga merupakan sumber lalu lintas situs web terpopuler kedua ke toko online. Facebook dan Instagram juga memiliki fitur belanja online, jadi hanya masalah menggunakan situs media sosial yang tepat dan fitur yang tepat untuk meningkatkan penjualan Anda.

 

5. Iklan Bayar Per Klik

Iklan bayar per klik (Pay per click – PPC) hanyalah bentuk iklan online di mana Anda membayar untuk klik yang Anda dapatkan pada iklan online. Biasanya, ini adalah iklan yang Anda lihat ketika Anda mengetik kata kunci ke mesin pencari dan melihat hasilnya. Tetapi iklan PPC juga hadir di situs web lain dan bahkan di beberapa situs media sosial. Google Adwords dan Bing Ads adalah dua contoh jaringan yang memungkinkan bisnis untuk membeli iklan PPC.

Keberhasilan iklan PPC Anda bergantung pada memilih kata kunci yang tepat, menawar jumlah yang tepat, dan memiliki salinan konversi tinggi. Karena biaya iklan ini ditentukan oleh jumlah klik pada iklan, tempat terbaik bagi mereka dalam rencana pemasaran bisnis kecil Anda adalah untuk mengumpulkan prospek atau menghasilkan penjualan. Berikut ini beberapa pendekatan yang dapat Anda gunakan dengan iklan PPC Anda:

  • Siapkan iklan PPC Anda sehingga mengarah langsung ke halaman arahan atau halaman selipan yang dirancang untuk mengumpulkan prospek.
  • Anda juga dapat mengarahkan iklan PPC Anda ke halaman produk tertentu ketika Anda menggunakan kata kunci yang menargetkan pelanggan yang siap membeli.

6. Poster dan Flyer

Menampilkan poster atau membagikan brosur dan selebaran sangat penting untuk usaha kecil yang perlu memasarkan dalam lokasi tertentu. Ini karena mereka biasanya ditampilkan dan didistribusikan di area tertentu. Untuk usaha kecil di mana lokasi penting, selebaran dan poster harus menjadi bagian penting dari rencana pemasaran usaha kecil mereka.

Salah satu tantangan yang datang dengan pendekatan ini adalah sulit mengukur keberhasilan. Untuk mengatasi hal ini, pastikan lead Anda yang masuk dari selebaran dan poster lebih mudah dilacak. Anda dapat menyertakan kode kupon dalam konten atau, dalam hal selebaran, Anda bahkan dapat menyertakan kupon kertas yang bisa dirobek. Dengan begitu, Anda dapat mengetahui apakah biaya desain, pencetakan, dan distribusi sepadan dengan hasilnya.

 

7. Iklan Cetak

Salah satu pendekatan pemasaran yang lebih tradisional, iklan cetak hanyalah tentang membeli ruang iklan di media cetak seperti surat kabar, majalah, buletin, surat langsung, atau halaman kuning. Meskipun ini mungkin terdengar “kuno” dibandingkan dengan strategi pemasaran online, ada alasan mengapa mereka ada – mereka masih efektif.

Penelitian menunjukkan bahwa surat kabar cetak paling banyak mendapat perhatian ketika dibandingkan dengan media lain seperti video online pendek, situs web, atau media sosial. Bahkan di kalangan konsumen milenium, sebuah penelitian menemukan bahwa 82 persen membaca surat langsung dan 49 persen menggunakan kupon cetak. Mengingat temuan ini, cetak jelas masih relevan.

Karena iklan cetak cenderung menghabiskan uang, sebaiknya pastikan mereka mengarah langsung ke hasil yang dapat diukur, seperti peningkatan penjualan, pelanggan, atau prospek.

 

8. Pemasaran Rujukan

Seperti namanya, pemasaran rujukan adalah tentang mendapatkan prospek baru dan penjualan dari referensi. Ini bisa berasal dari pelanggan Anda yang sudah ada atau orang lain yang hanya tahu tentang bisnis Anda. Jika Anda pernah berpartisipasi dalam program “beri tahu teman”, di mana Anda mendapatkan diskon atau freebie dengan merekomendasikan produk atau layanan kepada teman-teman Anda, maka Anda telah berpartisipasi dalam kampanye pemasaran rujukan.

Kampanye pemasaran rujukan sangat efektif untuk melakukan penjualan dan mendapatkan pelanggan baru. Penelitian dari Nielsen menunjukkan bahwa 77 persen konsumen lebih cenderung membeli berdasarkan rekomendasi dari keluarga dan teman, membuat rujukan lebih persuasif daripada iklan berbayar dan rekomendasi ahli. Ini juga mendorong penjualan lima kali lebih banyak daripada iklan berbayar menurut studi WOMMA.

Berikut beberapa contoh kampanye pemasaran rujukan:

  • Pada 2016, Tesla menjalankan kampanye pemasaran rujukan yang memungkinkan pelanggan dengan rujukan paling banyak untuk mendapatkan undangan ke tur pabrik Tesla, undangan ke pesta pembukaan, diskon, atau mendapatkan model Tesla baru yang tidak tersedia untuk publik namun. Referal ini menghasilkan 42 kali lebih banyak dari setiap dolar yang dihabiskan untuk kampanye.
  • Harry’s, yang menjual produk pencukur, mampu mengumpulkan 100.000 prospek dari kampanye rujukan untuk peluncuran bisnis mereka. Pimpinan yang mendaftar di beranda mereka dapat memperoleh produk gratis bergantung pada jumlah prospek baru yang mereka referensikan. Lima referal memberi mereka sebotol krim cukur gratis, sementara lima puluh referal memberi mereka satu tahun untuk persediaan pisau baru.

Anda dapat menggunakan ide-ide di atas dan mengubahnya sesuai dengan kebutuhan bisnis kecil Anda. Dengan atau tanpa insentif, selama pelanggan Anda senang merekomendasikan bisnis Anda kepada keluarga dan teman, bisnis Anda akan sangat baik.

 

9. Pemasaran Acara

Usaha kecil, terutama yang memiliki etalase atau melayani komunitas lokal, juga dapat memperoleh manfaat dari penyelenggaraan acara sederhana yang menarik bagi target audiens mereka. Pendekatan ini dikenal sebagai pemasaran acara. Idenya adalah dengan membuat acara, target pelanggan Anda akan berkumpul bersama di tempat yang sama. Di tempat ini, mereka dapat membeli produk Anda atau setidaknya menjadi sadar akan merek Anda. Berikut beberapa contoh pemasaran acara:

  • Toko pakaian, Miss Me, secara teratur mengadakan “tur musim panas” di mana mereka mendapat roadshow keliling produk mereka. Roadshow mencakup stan foto, kontes, dan komponen amal.
  • Kampanye “#WeighThis” milik Lean Cuisine meminta wanita di lokasi untuk mengukur pencapaian mereka daripada berat badan mereka. Ini kemudian dicat pada skala timbangan dan menampilkannya dalam instalasi seni di Grand Central Station.
  • Sensodyne menyelenggarakan “The Great Sensitivity Test,” yang memiliki berbagai kegiatan untuk pelanggan potensial, termasuk pemeriksaan gigi, permainan, dan sampel produk.

Meskipun contoh di atas mungkin terlihat mahal, Anda dapat membuat lebih banyak peristiwa yang diperkecil untuk bisnis kecil Anda. Yang penting adalah Anda mendapatkan target pelanggan di dekat anda, dan bahwa acara Anda cukup penting untuk sampai ke koran dan blog lokal. Sebagai contoh:

  • Toko alat tulis dapat mengundang seniman lokal untuk mengajar kelas kaligrafi di tokonya, dengan produk yang relevan ditampilkan secara menonjol di rak.
  • Seorang groomer anjing mungkin mendirikan stan yang memberikan makanan anjing gratis untuk orang-orang yang sedang berjalan-jalan dengan anjing mereka. Brosur atau kartu bisnis groomer bisa dimasukkan dalam kemasan camilan.

Karena biaya dan perencanaan terkait dengan acara, sebaiknya pastikan Anda mendapatkan prospek atau menghasilkan penjualan. Ini akan membantu mengukur perubahan dalam penjualan atau pelanggan di area tersebut sebagai hasil dari kampanye.

 

10. Kemitraan Bisnis

Untuk membuat bisnis kecil Anda lebih kuat, terkadang lebih baik mencari bisnis kecil lainnya dan bergabung bersama. Ini bisa dalam bentuk saling mempromosikan produk satu sama lain, memadukan beberapa produk Anda bersama-sama, atau menyelenggarakan acara bersama untuk pelanggan target Anda.

Temukan calon mitra Anda dengan memulai bersama target audiens Anda. Terlepas dari produk Anda, produk lain apa yang mungkin mereka butuhkan? Buat daftar produk ini dan cari usaha kecil yang menyediakannya. Bisnis kecil ini adalah mitra alami, dan Anda dapat mulai mendekatinya untuk melihat apakah mereka akan terbuka untuk promosi atau acara yang saling menguntungkan. Berikut beberapa contoh dari kemitraan alami ini:

  • Jika bisnis Anda menjual tabir surya organik, Anda dapat menemukan bisnis yang membuat pakaian renang ramah lingkungan dan menggabungkan produk Anda bersama-sama untuk promosi musim panas.
  • Sebuah bisnis perawatan rumput mungkin ingin bermitra dengan layanan pembersihan dan menawarkan layanan pembersihan musim semi bersama.
  • Seorang fotografer pernikahan dapat bermitra dengan bisnis lain yang berhubungan dengan pernikahan seperti pembuat roti, percetakan, dan penyedia aksesoris pernikahan dan menyelenggarakan bazaar untuk calon pengantin.

Dengan mengumpulkan sumber daya, pemirsa, dan keterampilan, Anda dapat saling membantu untuk tumbuh.

 

Penting bagi usaha kecil untuk menemukan dan menguji berbagai strategi pemasaran bisnis kecil untuk melihat mana yang paling berhasil untuk menarik prospek dan meningkatkan penjualan. Meskipun Anda tidak harus menggunakan semua teknik di atas, Anda dapat mulai dengan mengejar dari daftar di atas yang paling sesuai dengan anggaran dan sasaran Anda. Dengan strategi yang tepat, bisnis kecil Anda dapat membawa prospek dan penjualan seperti bisnis yang lebih besar.

Advertesing

1 Comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*